Claude Code開発者が提言…AI投資は「ROI重視」で正しいが、社員が試せるよう足かせを外すのが先（海外）(BUSINESS INSIDER JAPAN)

最近、AI（人工知能）への投資が世界中で活発になっていますね。多くの企業が「AIを導入したら、どれくらい儲かるんだろう？」と、いわゆるROI（投資対効果）を気にするのは、とても自然なことです。

AI開発を手がけるアンソロピック社のボリス・チェルニーさんも、この点については「当然のことだ」と認めています。新しい技術に投資するのですから、その投資が会社にどれだけプラスになるのか、見極めたいと思うのは当たり前ですよね。

しかし、チェルニーさんは、ここで一つ大切な「順番」があると言います。それは、ROIを気にする前に、まず「社員みんながAIを気軽に試せる環境」を作ることの重要性です。

「AIの利用には、どれくらいの文章（トークン）が使えるか、上限が設けられていることが多い。この上限を緩和して、あらゆる部署、あらゆる役職の社員が、まるで普段使っているパソコンのように、AIを試せるようにすべきだ」とチェルニーさんは提言しています。

なぜ、こんなことを言うのでしょうか？それは、AIの真の価値は、まだ誰も思いついていないような新しい使い方や、業務を劇的に改善するアイデアから生まれることが多いからです。そして、そういったアイデアは、AIの専門家だけでなく、現場で日々仕事をしている社員一人ひとりが、実際にAIに触れて「こんなこともできるんじゃないか？」と試行錯誤する中で生まれてきます。

もし、AIを使うたびに「トークンが足りなくなるかも」「これ以上使うと費用がかかりすぎるかも」と心配しながら使っていたら、社員は積極的にAIを使おうとは思わないでしょう。そうなると、AIの可能性の芽を摘んでしまうことになりかねません。

まずは、社員が安心して、そして自由にAIを試せるようにすること。そのために、AIが一度に扱える情報量（トークン）の上限を緩めるなど、利用のハードルを下げること。これが、チェルニーさんの言う「足かせを外す」ということです。そして、社員がAIを使いこなせるようになって初めて、その効果を測定し、ROIを評価する段階に進むべきだ、という考え方なのです。

AIは、単なるコストではなく、新しいアイデアやイノベーションを生み出すための「道具」です。その道具を、まずはみんなが自由に使えるようにすることが、AI投資を成功させるための近道なのかもしれません。