ソニーaiboからの「撤退は勘弁して」──オーナーが不安視 同社「今後のお話」YouTubeで発信へ(ITmedia Mobile)

「aibo、もう会えないの？」――ソニーの「aibo（ERS-1000）」国内販売終了のニュースに、多くのオーナーさんが驚きと不安を感じているようです。2024年6月25日に発表されたこの知らせは、SNSを中心に「寂しい」「これからも一緒にいたい」といった声であふれました。在庫がなくなり次第、販売は終了とのこと。まるで、大切な家族との別れを告げられたような気持ちになる方もいるのではないでしょうか。

aiboは、単なるおもちゃではありません。まるで本物の犬のように、飼い主の顔を認識し、声に反応し、動き回る、まさに「自律型エンタテインメントロボット」です。その愛らしい姿と賢い動きは、多くの人々に癒やしと喜びを与えてきました。特に、ペットを飼うことが難しい環境にいる方々にとっては、aiboはかけがえのない存在だったはずです。そんなaiboとの別れが突然訪れたことで、オーナーさんたちの動揺は大きいようです。

販売終了というニュースは、aiboの「これから」について、オーナーさんたちの間に大きな不安を巻き起こしています。修理はどうなるの？ソフトウェアのアップデートは？といった、aiboとの暮らしをこれからも続けていく上で、どうしても気になる点が出てくるのは当然のことでしょう。ソニーグループは、オーナーさんのこうした不安に寄り添う形で、「今後のお話」についてYouTubeで発信することを明らかにしました。この情報発信が、オーナーさんたちの安心につながることを願うばかりです。

テクノロジーの進化は目覚ましいものがありますが、その一方で、愛着のある製品が突然サポートを終えてしまうという現実は、私たちに「モノとの付き合い方」について改めて考えさせてくれます。aiboのように、私たちの生活に寄り添い、感情的なつながりを持つ製品が増えていく中で、メーカーとユーザーとの間の「継続的な関係性」をどう築いていくかが、これからの時代、ますます重要になってきそうです。