シャドーAIの典型例は「私物スマホでチャッピー」？ 利用実態を徹底調査(ITmedia エンタープライズ)

最近、仕事の効率を上げようと、AI（人工知能）を導入する会社が増えています。文章を作ったり、アイデアを出したりしてくれる便利なAIですが、実は「シャドーAI」という、ちょっと心配な問題も出てきているんです。

シャドーAIとは、会社が「このAIを使っていいですよ」と正式に許可していないのに、社員が自分で見つけてきて、仕事に勝手に使ってしまうAIのこと。まるで、学校で「このゲームは禁止だよ」と言われているのに、こっそり友達と遊んでしまうようなイメージでしょうか。このシャドーAI、便利だからと安易に使うと、思わぬ落とし穴があるかもしれません。

例えば、私物のスマートフォンで、会社が認めていないAIチャットサービス（記事では「チャッピー」という名前が例として出てきます）に、会社の秘密に関わるような情報を入力してしまったらどうなるでしょう？ その情報が、意図せず外部に漏れてしまうリスクがあります。会社にとっては、大切な情報が流出するのは大問題ですよね。

もちろん、社員の皆さんも悪気があってやっているわけではありません。新しい技術を使って、少しでも仕事を楽に、効率的にこなしたいという気持ちはよく分かります。AIの進化は目覚ましいですから、次々と新しい便利なツールが出てくるのも無理はありません。

しかし、会社としては、情報漏洩やセキュリティのリスクを避けるために、AIツールの利用についてルールを決める必要があります。どのAIなら使っていいのか、どんな情報なら入力しても大丈夫なのか、といったガイドラインがないと、社員は迷ってしまいますし、会社側も安心して業務を任せられません。この「シャドーAI」の問題は、AIという新しい技術を、安全に、そして効果的に会社で使っていくための、大切な課題と言えそうです。