自社EC＋実店舗（OMO戦略）が好調のベガコーポレーション、ブランド初の大型路面店を開業(ネットショップ担当者フォーラム)

EC（インターネット通販）で育った家具ブランド「LOWYA（ロウヤ）」が、初めての大きな実店舗を出すというニュースです。2027年春に埼玉県草加市にオープンする予定で、「LOWYA草加店」と名付けられています。LOWYAは、もともとインターネットで家具を売ることから始まったブランド。オンラインでの販売がうまくいって、ここまで大きくなってきたんですね。そんなブランドが、なぜ今、実店舗を出すのでしょうか？

これは、最近の小売業界でよく聞かれる「OMO（Online Merges with Offline）」戦略という考え方と関係があります。これは、インターネットでの買い物と、お店での買い物を、まるで一つの体験のようにスムーズにつなげようという取り組みです。例えば、ネットで商品を見て、お店で実物を確認してから買う。あるいは、お店で見た商品を、後でネットで注文して家まで届けてもらう、といった具合です。

LOWYAがこれまでEC（ネット通販）で成功してきたのは、店舗を持つためのコストがかからず、幅広い品ぞろえを低価格で提供できたからでしょう。しかし、家具のような実物を見て触って選びたい商品の場合、どうしてもネットだけでは限界があります。特に、新しいお客様にブランドの魅力や商品の質をしっかり伝えるためには、実際に商品を見てもらえる場所が大切になってきます。

今回の路面店オープンは、LOWYAがECで築き上げてきた強みを生かしつつ、実店舗ならではの体験を提供することで、さらなる顧客層の拡大を目指す動きと言えます。ネットでLOWYAを知った人が、お店で実際に商品に触れてファンになり、リピーターになる。あるいは、お店でLOWYAを知った人が、普段の買い物はネットで手軽に済ませる、といった両方の流れが生まれる可能性があります。まさに、オンラインとオフラインを融合させるOMO戦略の王道とも言えるでしょう。この新しい路面店が、LOWYAのさらなる成長の起爆剤となるのか、注目です。