DAZN、サッカー専用プラン契約者のすべてに「解約」「Standardへ変更」「継続」の選択肢(ITmedia NEWS)

スポーツ配信サービス「DAZN（ダゾーン）」が、サッカー専用プラン「DAZN Soccer」の契約者に対して、いくつかの選択肢を提示したことが話題になっています。これは、DAZNが提供するサービス内容と料金体系の変更に伴うもので、契約者にとっては自身の視聴スタイルに合わせた選択が求められることになります。

DAZNはこれまで、サッカーファンにとってJリーグをはじめとする国内外の主要な試合を視聴できる、まさに「サッカーの聖地」のような存在でした。しかし、今年2月に料金プランが大きく見直され、より多くのスポーツコンテンツを網羅する「Standard」プランが中心となりました。この変更の背景には、経営戦略上の判断があると考えられます。特定のスポーツに特化したプランよりも、幅広いコンテンツを提供することで、より多くのユーザーを獲得し、収益を安定させたいという狙いが見え隠れします。

今回、サッカー専用プランの契約者に対して「解約」「Standardプランへの変更」「そのまま継続」という3つの選択肢が与えられたのは、既存顧客への配慮とも言えます。特に「そのまま継続」という選択肢は、急なサービス変更で困惑するユーザーへの救済措置のような側面もあります。しかし、この「継続」も期間限定の措置であり、将来的にはStandardプランへの移行が促される可能性が高いでしょう。

このような料金体系の変更は、配信サービス業界全体で見られる傾向でもあります。動画配信サービスや音楽配信サービスも、初期段階では特定のジャンルに特化して顧客を増やし、その後、より幅広いコンテンツを提供することで、単価を上げたり、顧客単価の高いプランへ誘導したりする戦略をとることが少なくありません。DAZNの場合も、サッカーという強力なキラーコンテンツを軸に成長してきましたが、今後は総合スポーツ配信サービスとしての地位を確立しようとしているのでしょう。

ユーザー側から見れば、これまで安価にサッカーだけを楽しめていた人が、他のスポーツに興味がなければ割高に感じるかもしれません。一方で、サッカー以外のスポーツも視聴したいと考えていた人にとっては、Standardプランへの移行はメリットがあるとも言えます。今回のDAZNの動きは、スポーツ配信サービスの未来を考える上で、ユーザーが何を求め、企業がどう応えていくべきかという問いを投げかけていると言えるでしょう。