AnthropicのClaude Tag、Slackメッセージから企業知識を学習

皆さんの会社では、仕事で使うチャットツール、例えばSlackとか、どんな風に使っていますか？ 誰かが過去の会議で話した大事なこと、マニュアルに載っていないけどベテランさんだけが知っているコツ、そういう情報って、探すのが大変だったり、そもそも「誰が知ってるか」すら分からなかったりしませんか？

そんな悩みを解決してくれるかもしれない、新しいAIの仕組みが発表されました。それがAnthropic（アンソロピック）という会社が作った「Claude Tag（クロード・タグ）」というものです。これは、皆さんが普段Slackでやり取りしているメッセージをAIが「勉強」してくれる、というイメージです。

AIが皆さんの会社のSlackでの会話をずっと見ていると、どんな話題が多いのか、どんな専門用語を使っているのか、どんなルールで仕事が進んでいるのか、といった「その会社ならでは」の知識をどんどん吸収していきます。まるで、その会社にずっと昔からいるベテラン社員みたいに、会社の「空気」や「やり方」を理解してくれるようになるわけです。

そうすると、例えば「この前のプロジェクトの資料どこだっけ？」とか「この件、誰に聞けば一番詳しい？」といった疑問に、AIがSlackの過去のやり取りをたどって、的確に答えてくれるようになります。さらに、「こういう時、どういう進め方が一番効率的？」といった質問に対しても、会社で実際に使われているやり方を踏まえたアドバイスをくれるかもしれません。これは、これまで「あの人に聞けばわかる」と特定の人に頼っていた知識が、AIを通じて会社全体で共有できるようになる、ということです。まさに、組織全体の「賢さ」がアップする、と言えるでしょう。

単に情報を探すだけでなく、もっとすごいことも期待されています。例えば、新しい戦略を決めるときに、過去の議論やデータに基づいた「こういう選択肢はどうかな？」という提案をAIがしてくれたり、日々の業務をもっとスムーズに進めるための改善点をAIが見つけ出してくれたり。AIが会社の「頭脳」の一部となって、より良い意思決定や仕事の進め方をサポートしてくれる、そんな未来が近づいているのかもしれません。