なぜ眼鏡店は、フレーム選びを「予約制」にするのか？ - 客単価アップ大事典

お店の売上や利益を、あまりお金をかけずに増やせたら…多くの経営者さんが抱える、まさに「切実な悩み」ですよね。そんな悩みを解決するヒントが詰まった一冊が、販促コンサルタントの岡本達彦さんの最新刊『客単価アップ大事典』です。この本、ただのノウハウ集じゃないんです。「行動経済学」という、人がどうやってモノを買うのかを科学的に解き明かす考え方と、現場で実際に役立つアイデアを組み合わせているのが画期的。「お客様の『つい買っちゃった！』を引き出すには、どうすればいいのか？」を、具体的な仕掛けとして分かりやすく解説しています。例えば、眼鏡店がフレーム選びを「予約制」にするという話も、この本で紹介されているアイデアの一つ。一見、お客さんにとっては面倒に感じるかもしれない予約制ですが、実はこれ、「特別感」や「期待感」を生み出し、お客様一人ひとりにじっくり向き合う時間を作ることで、満足度を高め、結果的に単価アップにつなげるための「仕掛け」なんです。お客様の「買いたい」という気持ちを、どうやってうまく引き出すか。そのための心理的なアプローチや、お店側の工夫が満載。この本を読めば、あなたのビジネスでも「売れる仕組み」が見えてくるかもしれません。