KDDI、“物価高”に伴い手数料値上げ 店頭は3850円→4950円に WebのeSIM発行は無料化

携帯電話料金、ちょっとだけ値上げ？KDDIが8月から事務手数料を見直すことになりました。皆さんがお店でスマホの契約を変えたり、機種変更をしたりする時にかかる「事務手数料」、これが今までの3850円から4950円に上がります。

「え、また値上げ？」と思うかもしれませんが、これには背景があります。最近、色々なものが値上がりしていますよね。電気代やガソリン代はもちろん、携帯電話会社も例外ではなく、お店を維持したり、サービスを提供したりするためのコストが増えているんです。今回の変更は、そういう物価の上昇に対応するため、とのことです。

ただ、全部が値上げというわけではありません。実は、Webサイトから自分で手続きをして、新しいスマホに「eSIM」というものを使う場合、その手数料は無料になるんです。eSIMというのは、スマホの中に埋め込まれている小さなチップで、物理的なSIMカードがなくても携帯電話が使えるようになる便利なもの。これをWebで自分でサッと手続きできるようになれば、お店に行く手間も省けて、会社側もコストを抑えられる、というわけです。まさに「デジタル化」と「コスト削減」を両立させた動きと言えそうですね。

私たちが普段、携帯電話会社に払っているお金は、通信費だけではありません。契約の変更や機種変更など、色々な手続きのたびに事務手数料がかかっています。今回のKDDIの動きは、こうした手数料のあり方を見直す動きの一つと言えるでしょう。お店での手続きは少し高くなりますが、オンラインで完結できる手続きは無料にする、という分かりやすい方向転換です。

皆さんは、新しいスマホに機種変更したり、契約を見直したりする時、お店に行きますか？それとも、自分でWebサイトで手続きしますか？これからは、よりオンラインでの手続きが便利でお得になるかもしれませんね。