LINE WORKS、店舗などでのシフト作成・管理を効率化する「シフト管理」アプリのβ版を提供(クラウド Watch)

お店や会社で働く皆さんにとって、毎月のシフト作成・管理は、実は結構な手間がかかる作業です。特に、アルバイトやパートさんが多い飲食店や小売店では、希望を聞き取り、人手不足の曜日を調整し、公平性を保ちつつ、時には急な欠員にも対応しなければなりません。店長さんやマネージャーさんにとっては、本業以外にも頭を悩ませる大きな課題の一つと言えるでしょう。

そんなシフト作成の悩みを解決しようと、「LINE WORKS」が新しいアプリの提供を始めました。皆さんもご存知のコミュニケーションアプリ「LINE」のビジネス版である「LINE WORKS」は、すでに多くの企業で使われています。今回の「シフト管理」アプリは、このLINE WORKSと連携することで、日頃使っているチャットアプリから、そのままシフトの希望提出や確認ができるようになるのが大きなポイントです。

これまでのシフト管理は、紙のシフト表に手書きで記入したり、Excelなどの表計算ソフトを使ったり、あるいは専用のシフト管理システムを導入したりと様々でした。しかし、紙だと手渡しや郵送が必要になったり、Excelだと修正のたびにファイルを送り直したりと、連絡の手間やタイムラグが発生しがちでした。専用システムは便利ですが、新しく使い方を覚える必要があり、導入コストもかかります。

今回のLINE WORKSのアプリは、普段から従業員が使い慣れているLINE WORKSの画面内で完結するため、特別な操作を覚える必要がほとんどありません。従業員は、自分のスマートフォンから簡単にシフト希望を提出でき、店長さんは、集まった希望を見ながら効率的にシフト表を作成できます。さらに、作成したシフト表はLINE WORKSを通じてすぐに全員に共有されるため、連絡漏れや確認の遅れを防ぐことができます。急な変更があった場合も、チャットで素早く連絡し、シフト表に反映させることが可能です。

これは、従業員間のコミュニケーションを円滑にし、シフト作成に関わる人たちの負担を大きく減らすことにつながります。特に人手不足が深刻なサービス業界にとって、こうしたツールの導入は、従業員の定着率向上や、業務効率化による生産性向上にも貢献する可能性を秘めていると言えるでしょう。