「斜めCloseボタン」広告に批判 「閉じ方分からなかった」「悪意を感じる」(ITmedia NEWS)

最近、インターネットを使っていると「あれ？この広告、どうやって消すんだろう？」と困った経験はありませんか？実は今、ウェブ広告の「閉じる」ボタンが、わざと分かりにくく作られていることが問題になっています。特に目立つのが、文字が斜めになっていたり、背景に溶け込むような色だったりする「斜めCloseボタン」と呼ばれるものです。

なぜこんなことが起きるのでしょうか？広告を出す側からすれば、ユーザーに少しでも長く広告を見てもらいたい、あるいは誤って広告をクリックしてほしい、という思惑があります。閉じるボタンを分かりにくくすることで、ユーザーが広告を消すのを諦めたり、間違って広告本体をタップしてしまったりする確率が高まる、と考えているわけです。これは「ダークパターン」と呼ばれる手法の一つで、ユーザーの心理を巧みに利用して、本来意図しない行動をさせるデザインのことを指します。

ウェブ広告は、私たちが無料でニュースやSNSを利用できる仕組みを支えています。ウェブサイトの運営側は、広告収入があるからこそ、質の高いコンテンツを提供し続けられます。しかし、広告があまりにも煩わしかったり、ユーザーを騙すような手法が使われたりすると、かえってユーザーの不信感を招き、最終的には広告の効果そのものを損ねてしまう可能性があります。

インターネットが普及し始めた頃から、広告は常にユーザーとの間で綱引きを続けてきました。最初はバナー広告が主流でしたが、次第に目立たなくなり、ポップアップ広告が登場。そして、その煩わしさからポップアップブロッカーが開発され、広告と技術のイタチごっこが繰り返されてきました。今回の「斜めCloseボタン」も、この歴史の中で生まれた新たな一手と言えるでしょう。しかし、これはユーザー体験を著しく損ねる行為であり、長期的に見れば、広告業界全体の信頼性を低下させることにつながりかねません。

私たちユーザーは、このような広告に遭遇した際、不満の声を上げることが重要です。SNSで共有したり、広告プラットフォームに報告したりすることで、問題が可視化され、改善につながる可能性があります。また、ウェブサイト運営側も、短期的な収益だけでなく、ユーザーが快適にサイトを利用できる環境を維持することの重要性を再認識し、広告の表示方法について改めて考える時期に来ているのではないでしょうか。