「ホットペッパービューティー」リピート利用で最大30％還元(ケータイ Watch)

美容室やエステサロンの予約に「ホットペッパービューティー」を利用している方は多いでしょう。そのホットペッパービューティーが、なんと最大30%ものポイント還元キャンペーンを始めることになりました。これは、普段からサービスを利用している私たちにとって、かなり嬉しいニュースですよね。

今回のキャンペーン「ビビビ祭 for リピート」は、その名の通り「リピート利用」、つまり同じお店を続けて利用するお客さんを応援する企画です。具体的には、キャンペーン期間中にホットペッパービューティーを通じて予約し、お店を利用すると、利用金額に応じてポイントが還元されるという仕組みです。初回利用だけでなく、2回目、3回目と利用を重ねるごとに還元率がアップし、最大で30%ものポイントがもらえるチャンスがあるとのこと。

なぜリクルートがこのような大規模なキャンペーンを行うのでしょうか。背景には、美容業界の競争激化と、顧客の「囲い込み」戦略があると考えられます。美容室やネイルサロンなどは、一度気に入ったお店が見つかると、その後もずっと同じお店に通い続けるという人が少なくありません。お店側からすれば、新規顧客を獲得することも大切ですが、それ以上に、既存の顧客に長く通い続けてもらうことが、安定した経営には不可欠です。

ホットペッパービューティーのような予約サイトは、お店とお客さんをつなぐ役割を担っています。今回のキャンペーンは、お客さんにとっては「お得に美容サービスを利用できる」というメリットがある一方で、お店側にとっては「リピーターを増やし、安定した顧客基盤を作る」というメリットがあります。また、ホットペッパービューティー自身も、サイトの利用頻度を高め、競合サービスとの差別化を図る狙いがあるでしょう。

特に、コロナ禍を経て、衛生意識の高まりや非接触予約の需要が増えたことで、オンライン予約サイトの重要性はますます高まっています。その中で、ただ予約できるだけでなく、お得感を提供することで、ユーザーの定着を促すのは賢い戦略と言えます。私たち消費者としては、賢くキャンペーンを利用して、お得にキレイを手に入れたいものですね。普段行っているお店が対象になっているか、還元条件はどうかなど、詳細をしっかり確認して利用することをおすすめします。