コンビニが地域交流拠点に　ローソンが大阪・池田で1号店　相談対応やドローンでの見守り

ニュース概要

人口減少や少子高齢化が進む中、コンビニエンスストアが地域の交流拠点となる新しい店舗づくりに取り組んでいる。ローソンは4日、住民が集まりやすいスペースを設け、行政と連携して人工知能（AI）を活用した相談対応にも当たる新しい形態の店舗の全国1号店を、大阪府池田市にオープンさせた。各社には市場が飽和状態となる中、地域の課題や特性に合わせた店づくりで顧客を囲い込む戦略がある。