不正利用防止法違反で兼松やエディオンに是正命令、NTTドコモにも指導

出典: ケータイ Watch (原典を開く)

ニュース概要（出典記事の要点）

総務省は、兼松コミュニケーションズとエディオンが、「携帯音声通信事業者による契約者等の本人確認等及び携帯音声通信役務の不正な利用の防止に関する法律」に違反したとして、是正を命じた。

※ 上記は出典記事の要約です。本サイト独自の分析・背景解説は下記をご覧ください。

解説

携帯電話を契約するときって、免許証とか保険証を見せて、本人だってことを確かめるじゃないですか。あれは、悪い人が他人になりすまして携帯を契約して、それを犯罪に使うのを防ぐための大事なルールなんです。

この度、総務省という、国の通信や放送などを担当するお役所が、携帯電話の会社であるNTTドコモ、そして、携帯電話を売っているお店の兼松コミュニケーションズとエディオンに対して、この本人確認のルールがちゃんと守られていない、ということを指摘しました。具体的には、兼松コミュニケーションズとエディオンには、ルール違反だからちゃんと直してください、という「是正命令」が出されたんです。NTTドコモには、もう少し軽い「指導」ということでした。

なんでこんなことが起きたんでしょうか？　詳しいことはまだ分かっていませんが、おそらく、本人確認の書類のチェックが甘かったり、書類の管理に不備があったりしたのかもしれません。携帯電話が不正に契約されて、それが悪用されると、犯罪に巻き込まれたり、知らないうちに借金を背負わされたりする可能性もゼロではありません。それを防ぐために、本人確認はとても大切なんです。

今回の件は、私たち消費者が携帯電話を契約する時にも、改めて「ちゃんと本人確認されているかな？」と気にかけてみるきっかけになるかもしれませんね。お店側にも、このルールをしっかり守ってもらうことが、安心して携帯電話を使える社会につながります。

今後の予測

今回の是正命令や指導を受けて、兼松コミュニケーションズやエディオン、そしてNTTドコモは、本人確認のシステムや研修を強化していくと考えられます。具体的には、書類のチェック体制を厳しくしたり、従業員への教育を徹底したりするでしょう。もしかしたら、マイナンバーカードのような、より確実な本人確認方法を導入する動きも出てくるかもしれません。

一方で、こういう規制が厳しくなると、携帯電話の契約手続きに時間がかかるようになる、という可能性も考えられます。私たち利用者にとっては、少し手間が増えるかもしれませんが、携帯電話の不正利用を防ぐためには必要なことかもしれません。

また、今回の件は他の携帯電話会社や販売店にも影響を与える可能性があります。総務省は、今後も同様の違反がないか監視を続けるでしょうし、他の会社も自主的に本人確認の体制を見直す動きが出てくるかもしれません。全体として、携帯電話の契約における本人確認の重要性が、改めて社会全体で認識されるきっかけになるのではないでしょうか。