脳のクセを巧妙に利用する「詐欺の手口」からあなたを守る方法 (日経Gooday)

スマートフォンに突然現れる身に覚えのない通知や、巧妙な文面で送られてくるメール。「もしかしたら、自分もいつか騙されてしまうのではないか」と不安に感じる方も多いのではないでしょうか。

ニュースなどで詐欺被害の報道を見聞きすると、「なぜ、そんな単純な手口に引っかかってしまうのか」と思ってしまいがちです。しかし、実は詐欺師たちは私たちの脳が持つ「クセ」を巧みに利用して、冷静な判断力を奪い、罠にかけているのです。今回は、脳科学者の篠原菊紀氏の解説を参考に、なぜ人は詐欺に引っかかってしまうのか、そのメカニズムと対策について考えてみましょう。

私たちの脳には、いくつかの「思考の偏り」、いわゆる「バイアス」が存在します。例えば、私たちは「自分だけは大丈夫」と思い込む「正常性バイアス」や、一度信じた情報をなかなか変えられない「確証バイアス」といった傾向を持っています。詐欺師は、こうした脳のクセを熟知しています。彼らは、まず私たちの不安を煽り、冷静な判断力を鈍らせます。例えば、「あなたの個人情報が流出している」「緊急の対応が必要です」といったメッセージで、私たちを焦らせるのです。焦りや不安を感じている時、脳は普段よりも思考力が低下し、普段なら気づくような不自然な点を見落としやすくなります。

さらに、詐欺師は「権威」を利用することもあります。例えば、公的機関や大手企業を装うことで、相手に信頼感を与え、疑う気持ちを薄れさせます。また、一度でも相手の言葉を信じてしまうと、脳は「信じた情報が正しい」という方向に働き、さらに深く騙されてしまうことがあります。

では、どうすればこの巧妙な手口から身を守れるのでしょうか。最も重要なのは、「一度立ち止まって考える」ことです。怪しいと感じたら、すぐに反応せずに、深呼吸をして落ち着きましょう。そして、送られてきた情報が本当かどうか、別の方法で確認する習慣をつけることが大切です。例えば、記載されている連絡先ではなく、公式ウェブサイトなどで正しい連絡先を調べて確認する、家族や友人に相談してみるなど、一人で抱え込まずに複数の視点を取り入れることが有効です。

また、日頃から詐欺の手口に関する情報を知っておくことも重要です。最新の詐欺事例を知ることで、「これは詐欺かもしれない」という警戒心を養うことができます。私たちの脳のクセを理解し、それを逆手にとる詐欺師の手口を知ることで、私たちはより賢く、そして冷静に対処できるようになるでしょう。