なぜ、ITの職場において低スキル者を排除することが成功のために重要だと誰も言わないのか？

ITの現場で、プロジェクトを成功させるために「低スキルな人を重要な仕事から外す」ことの重要性について、あまり語られていないのはなぜだろうか、という疑問を投げかけている記事があります。ここでいう「排除」というのは、単に人を追い出すということではありません。例えば、お客様との打ち合わせで要望を聞き出す「要件定義」、システム全体の設計図を作る「設計」、出来上がったものがちゃんと動くか判断する「品質判断」、どんな技術を使うか決める「技術的意思決定」、他の人の作ったコードをチェックする「レビュー」といった、高度な知識や経験、そして多くの「認知負荷」、つまり頭をフル回転させる必要がある仕事です。こうした、いわば「頭脳労働」とも言える業務に、まだその能力が十分でない人を配置しない、という「配置上の判断」を指しているのです。

これは、決して人を能力で差別しようという話ではなく、むしろチーム全体のパフォーマンスを最大化するための、現実的なマネジメント手法と言えるでしょう。例えるなら、プロのサッカーチームで、試合の勝敗を左右する大事な局面で、まだ練習中の選手をいきなりトップチームの試合に出すようなことはしない、というのと同じ感覚かもしれません。もちろん、練習中の選手にも将来性や成長の可能性はありますが、試合に勝つ、という目標のためには、その時点で最も実力のある選手を起用するのが合理的です。

ITの仕事は、複雑な問題を解決するために、常に新しい知識を学び、応用していく必要があります。そのため、新人や経験の浅いメンバーには、まずは基本的なタスクや、比較的負荷の少ない業務から経験を積んでもらうのが、育成という観点からも、そしてプロジェクトの成功という観点からも、理にかなっています。その上で、経験やスキルが蓄積されてきたら、徐々に高度な業務へとステップアップしていく。こうした段階的な育成と配置こそが、チーム全体のスキルアップと、結果として高い品質の成果物を生み出すことに繋がるのです。この「適材適所」を徹底することが、実はIT現場の成功には欠かせない、しかしあまり声高に語られない「お作法」なのかもしれません。