[ITmedia Mobile] スマホで「緊急速報メール（エリアメール）」が受信できないときに確かめたいこと

災害が起きた時、私たちの命を守るために、携帯電話に特別なメールが届くのを知っていますか？これは「緊急速報メール」といって、地震や津波、それに避難が必要なほどの大きな災害が起きた時に、自動的に送られてくる仕組みです。NTTドコモの「エリアメール」や、au、ソフトバンクなどの「緊急速報メール」といった名前で知られています。多くの人が「ピカーン！」という特別な音とともに、画面に大きな文字で情報が表示されるのを目にしたことがあるかもしれません。

でも、たまに「あれ？周りのスマホは鳴っていたのに、私のスマホだけ何も来なかった…」という経験をする人もいるようです。せっかくの命を守るための情報が届かないなんて、不安ですよね。では、どうしてそんなことが起きてしまうのでしょうか？

実は、緊急速報メールが届くかどうかは、いくつかの条件によって決まります。まず、お使いのスマートフォンが、そもそも緊急速報メールに対応している機種かどうか。最近のスマホならほとんど対応していますが、少し前の機種だと対応していない場合もあります。次に、スマホの設定です。「緊急速報メール」の受信設定が「オフ」になっていたり、「通知の最適化」のような機能がオンになっていて、メールの通知が制限されていたりすると、届かないことがあります。まるで、大切な手紙が「迷惑メールフィルター」でブロックされてしまうようなイメージです。

また、災害が発生した場所によっても、メールが届く範囲が決まります。緊急速報メールは、災害が発生した地域や、その周辺地域にいる人に送られるように作られています。例えば、東京で大きな地震があったとしても、大阪にいる人にそのメールが届くことは基本的にありません。さらに、通信障害が起きている場合も、メールが届きにくくなることがあります。災害時には、たくさんの人が同時にスマホを使おうとするため、通信が混み合ってしまうからです。

もし「緊急速報メール」が届かないと不安な方は、まずご自身のスマホの設定を確認してみましょう。各キャリア（ドコモ、au、ソフトバンクなど）のホームページや、スマホの取扱説明書を見ると、設定方法が詳しく載っています。普段から設定を確認しておけば、いざという時に慌てずに済みますよ。災害はいつどこで起きるか分かりません。万が一に備えて、スマホの「緊急速報メール」設定、一度チェックしてみてはいかがでしょうか。