スマホで「緊急速報メール（エリアメール）」が受信できないときに確かめたいこと(ITmedia Mobile)

災害時にいち早く情報を届けてくれる「緊急速報メール」。地震や津波警報など、身を守るために欠かせない情報ですが、時々「あれ？自分だけ届かない…」なんて経験をしたことはありませんか？

実は、緊急速報メールは、携帯電話会社が提供しているサービスで、全てのスマホに必ず届くとは限らないんです。周りのスマホにはピロピロとけたたましい音が鳴っているのに、自分のスマホは静かなまま…そんな時、一体何が起きているのでしょう。

まず考えられるのは、スマホの設定です。緊急速報メールは、特別な設定をしなくても自動的に受信できるはずですが、何らかの理由で受信設定が無効になっている可能性があります。普段あまり触らない設定画面の中に、この受信設定があるんです。もしもの時に備えて、一度確認しておくと安心かもしれません。

次に、スマホの機種やOS（オペレーティングシステム）の問題も考えられます。古い機種だったり、OSが最新の状態になっていなかったりすると、うまく受信できないことがあるようです。スマホが古くなってきたな、と感じたら、買い替えの検討と合わせて、緊急速報メールがきちんと受信できるかどうかもチェックポイントになりそうですね。

さらに、通信環境も重要です。緊急速報メールは、携帯電話の電波を使って配信されます。災害時など、通信が混み合っている状況では、電波が届きにくくなり、受信が遅れたり、届かなかったりすることもあります。災害時こそ情報が命なのに、通信がつながりにくいというのは、なんとももどかしい話です。

また、意外と見落としがちなのが、SIMカードの問題です。格安SIMなどを使っている場合、緊急速報メールに対応していないことがあります。契約している携帯電話会社やSIMカードの種類によって、サービスが受けられるかどうかが変わってくるんですね。自分が使っているサービスが、この重要なメールに対応しているか、事前に確認しておくことが大切です。

こうした様々な要因が重なって、緊急速報メールが届かないという事態が起こりえます。災害はいつどこで起こるか分かりません。日頃からスマホの設定や契約内容を確認し、万が一の時に備えておくことが、自分自身や大切な人の命を守ることに繋がるはずです。普段から「備えあれば憂いなし」を心がけたいものですね。