[ITmedia エンタープライズ] 「大企業を恐れず、機会にフォーカスせよ」Okta CEOが説くAI時代の勝機とセキュリティ

最近、AI（人工知能）の進化が目覚ましいですよね。特に「AIエージェント」という、まるで人間のように指示を受けて自律的に動いてくれるAIが、これからどんどん普及していくと見られています。これは、私たちの仕事や生活を便利にしてくれる大きなチャンスですが、一方で、企業にとっては新たな悩みの種にもなりそうです。

なぜなら、AIエージェントが企業に導入されると、これまでとは比べ物にならないほど、会社のコンピューターシステムへの「入り口」が増えてしまうからです。これまで、悪い人たち（ハッカーなど）が会社のシステムに入り込むには、限られた方法しかありませんでした。でも、AIエージェントが色々な場所で使われるようになると、そのAIエージェント自体が、思わぬ侵入経路になってしまう可能性があるのです。

そんな時代に、企業はどうやって自分たちの情報を守り、AIの恩恵を最大限に受ければいいのでしょうか？この疑問に答えるべく、アイデンティティ管理サービス、つまり「誰が、どのシステムに、どこまでアクセスできるか」を管理するサービスを提供しているOkta（オクta）という会社のCEOが、先日日本に来て、その考えを語ってくれました。

OktaのCEOは、「大企業だからといって、新しい技術や変化を恐れる必要はない。むしろ、AI時代にこそ、自分たちにどんなチャンスがあるのかを見つけることが大切だ」と力説しています。確かに、AIの進化は、これまでのやり方では考えられなかったような新しいビジネスを生み出す可能性があります。例えば、AIが顧客の好みを分析して、一人ひとりにぴったりのおすすめ商品やサービスを提案してくれるようになるかもしれません。また、社内の面倒な事務作業をAIが代わりにやってくれるようになれば、人間はもっと創造的な仕事に集中できるようになるでしょう。

しかし、その一方で、AIエージェントが勝手に動くことで、意図しない情報漏洩や、不正なアクセスにつながるリスクも無視できません。そこで重要になるのが、Oktaのような会社が提供する「アイデンティティ管理」の技術です。これは、AIエージェントであっても、きちんと「このAIはここまでしかアクセスしてはいけませんよ」というルールを設定し、その通りに動いているかを常に監視する仕組みです。まるで、会社の門番や警備員のような役割を果たします。AIがどれだけ賢くなっても、最終的には人間がきちんと管理することが、安全にAIを活用するための鍵となるわけです。