スマホで買う米「体験型」新車ディーラー、値引きの余地はなし - WSJ PickUp

アメリカで、車の買い方が大きく変わるかもしれない動きが出てきました。これまで中古車をネットで売買してきた会社が、今度は新車を売るビジネスに乗り出したんです。しかも、そのやり方がこれまでの車屋さんとは全然違うと話題になっています。

これまで車を買うときって、ディーラーに行って、色々な車種を見て、店員さんと話しながら値引き交渉をするのが当たり前でしたよね。でも、この新しいやり方では、スマホで、まるでネットショッピングみたいに車を選んで買うことができます。しかも、値引きは一切なし。決まった値段で買う、というスタイルなんです。これは、これまで車業界で当たり前だと思われていたことが覆される、まさに「体験型」の新しいディーラーの形と言えるでしょう。

なぜ、こんなやり方をするのでしょうか。背景には、アメリカの車の買い方、特に若い世代の価値観の変化があると考えられます。昔は「車を持つこと」にステータスを感じる人が多かったかもしれませんが、最近は車を所有するよりも、必要な時にシェアしたり、サブスクリプション（定額制）で利用したりする方が便利だと考える人が増えています。また、車選びにしても、店舗に行って店員さんと話すよりも、自分でじっくりスマホで調べたり、SNSで情報を集めたりする方が性に合っている、という人も多いはずです。

この新しいディーラーの形は、そんな時代にマッチしているのかもしれません。スマホ一つで、いつでもどこでも、自分のペースで車を選べる。そして、値引き交渉のストレスもない。これは、忙しい現代人にとっては非常に魅力的に映る可能性があります。

ただし、このやり方がすべての人に受け入れられるとは限りません。車は大きな買い物ですから、実際に見て触って、担当者としっかり話をしてから決めたい、という人もまだまだたくさんいるでしょう。特に、高級車や、自分にとって特別な一台となると、なおさらです。これまで長年培われてきたディーラーの「体験」や「人との繋がり」といった部分を、スマホだけで代替できるのか、という課題は残ります。この新しいビジネスモデルが、伝統的な車業界にどのような影響を与えていくのか、注目が集まります。