[ITmedia ビジネスオンライン] 100件超のプロジェクトを“スプシ管理”→AIで月次業務「70％削減」 MIXI「経営管理」改革の全貌

「スプレッドシートで100件以上のプロジェクトを管理していた」という状況から、AIを活用して月次業務の70％を削減し、1人あたり月間80時間弱もの時間を節約したというMIXIの取り組みは、多くの企業にとって参考になるはずです。AI時代における経営管理のあり方について、その全貌を見ていきましょう。

かつて、多くの企業では、予算管理や予実分析といった月次業務に膨大な時間が費やされていました。MIXIも例外ではなく、100件を超えるプロジェクトの管理を、今では少し懐かしく感じるかもしれない「スプシ」（スプレッドシート）で行っていたそうです。しかし、AIの登場によって、この状況は大きく変わりました。

AIを導入することで、MIXIはまず経営管理の土台となる部分をしっかりと整備しました。ここが非常に重要で、AIは魔法の杖ではありません。データが整理され、分析しやすい状態になって初めて、AIはその真価を発揮します。例えるなら、AIは優秀なアシスタントのようなもの。アシスタントに的確な指示を出すためには、まず仕事の進め方（業務プロセス）を整理し、必要な情報（データ）を分かりやすくしておく必要があります。

そうしてAIを活用した結果、驚くべきことに、月次業務の工数を約70％も削減することに成功したのです。これは、単純計算すると、1人あたり月間80時間弱の時間を、他のより創造的で付加価値の高い業務に振り向けられるようになったことを意味します。例えば、これまでデータ集計やレポート作成に追われていた時間を、新しい事業の企画や、チームメンバーの育成、顧客とのコミュニケーションなどに充てることができるようになるでしょう。

このMIXIの事例は、AIを単なる自動化ツールとして捉えるのではなく、経営管理全体のプロセスを見直し、より戦略的な意思決定を支援するパートナーとして活用していくことの重要性を示唆しています。AI時代に企業が競争力を維持・向上させていくためには、このような柔軟な発想と、テクノロジーを使いこなす力が不可欠と言えるでしょう。今後、多くの企業がMIXIのような取り組みを参考に、自社の経営管理をどう進化させていくのか、注目が集まります。