世界最大手マリオットが日本で見いだす｢ビジネスホテル｣での勝ち筋…APEC最高執行責任者インタビュー | ビジネス | 東洋経済オンライン

ホテル業界の巨人、マリオット・インターナショナルが、日本市場でこれまでとは少し違った戦略に力を入れています。彼らといえば、「ザ・リッツ・カールトン」や「JWマリオット」のような超高級ホテルを思い浮かべる方が多いかもしれません。しかし、最近の日本での動きを見ると、もっと手頃な価格帯の「ビジネスホテル」に注目していることがわかります。

なぜ世界的な高級ホテルチェーンが、日本のビジネスホテル市場に目を向けているのでしょうか？　その背景には、いくつかの理由が考えられます。一つは、日本のホテル市場の多様性です。日本には、出張や観光で気軽に利用できるビジネスホテルの需要が非常に高く、しかもその品質は世界的に見ても高い水準にあります。しかし、一方で、国際的なブランド力を持つホテルは、これまで高級路線に集中しがちでした。

マリオットが参入しようとしている「ミッドスケール」と呼ばれるカテゴリーは、高級ホテルほど高価ではなく、かといって安宿でもない、ちょうど良い価格帯のホテルを指します。この層のホテルは、宿泊費を抑えたいビジネスパーソンや、ちょっと良いホテルに泊まりたいけれど予算は限られている観光客にとって魅力的です。特に、コロナ禍を経て、海外からの観光客が戻りつつある中で、彼らが求めるのは必ずしも最高級のサービスだけではありません。清潔で快適、そして信頼できるブランドのホテルを、手頃な価格で利用したいというニーズが高まっているのです。

また、日本のビジネスホテルは、部屋の広さや設備、サービスにおいて、海外の同価格帯のホテルと比較しても非常に高いコストパフォーマンスを誇ります。マリオットがここに参入することで、彼らの持つグローバルな予約システムや会員プログラム、そして質の高いサービス提供のノウハウを日本のビジネスホテルに持ち込むことができます。これにより、日本のビジネスホテル市場全体のサービス水準がさらに引き上げられる可能性もあります。

マリオットのこの戦略は、単にホテル数を増やすだけでなく、日本の多様な宿泊ニーズに応え、ブランドの裾野を広げる狙いがあると言えるでしょう。これまでの高級志向から一歩踏み出し、より多くの旅行者にマリオットブランドを体験してもらうことで、長期的な顧客基盤の強化を目指しているのかもしれません。